1. Comanda pe site

1.1. produsul este identificat clar și orice erori sunt evitate

1.2. ora la care lansați comanda este certă și ne va permite să ne respectam promisiunea de a va răspunde la comanda in maxim 3 zile lucrătoare (veți primi notificare de schimbare a statusului comenzii din Așteptare in Procesare. După livrare se va schimba in Comanda Completata

1.3. aveți acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastră și la comentariile pe care consultanții noștri de vânzări le adaugă acestei comenzi.

1.4. comenzile se livrează excluxiv în România.

2. Inregistrarea comenzii

2.1. Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online Fiore.RO este necesar să vă înregistrați, folosind date de identificare valide.

2.2. Magazinul folosește un cos de cumpărături "virtual", in care dumneavoastră adăugați produse folosind butonul Adăuga in cos. Acest buton îl puteți găsi in lângă fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs.

2.3. Nu exista o valoare minima de comanda.

2.4. Taxa pentru curier este de 15 lei, pentru comenzi de peste 124 lei, transportul este oferit gratuit de Fiore Collants SRL. Taxa de curier este prevazuta in factura proformă pe care o primiți in momentul lansării comenzii.

2.5. După ce ați adăugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezintă conținutul coșului de cumpărături. In acest moment puteți fie să va întoarceți la pagina anterioara folosind butonul Înapoi la pagina anterioara, fie să trimiteți comanda.

2.6. Când vă decideți să trimiteți comanda, in ecranul Trimite comanda aveți urmatoarele informatii:

- adresele de facturare și de livrare;

- modalitățile de plata si livrare;

- puteți să adaugați datele despre firma Dumneavoastră sau alte adrese folosind Contul meu.

- dacă aveți alte observații in legătura cu comanda, le puteți scrie la rubrica Observatii comanda.

- după ce ați bifat opțiunile dorite, dați click pe butonul Finalizare comanda.

- în pagina de Finalizare comanda veți revedea informațiile despre comanda dumneavoastră:

- detalii cumpărător;

- adresa de facturare și cea de livrare;

- modalități de plată  și livrare;

- lista integrală produselor din comanda dumneavoastră;

- valoarea totală a comenzii dumneavoastră.

- Pentru a trimite comanda apăsați butonul Confirm comanda.

2.7. Fiore Collants vă recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adreselor de email puse la dispoziția Dumneavoastră la fiecare produs în parte, pentru a putea astfel să asigurăm prelucrarea, urmărirea și livrarea cât mai prompte ale comenzii Dumneavoastră.

3. Programul de lucru:

3.1. Preluări comenzi: NON-STOP pentru comenzi lansate pe site.

3.2. Program pentru Relații cu Clienții prin mijloacele de contact menționate:

- Luni-Vineri: 09:00 - 17:00

- Sâmbătă: închis

- Duminică: închis

3.3. Comenzile și întrebările trimise dupa ora 17:00 și în zilele libere vor fi procesate in ziua lucrătoare următoare

4. Termen de livrare:

În 2 - 7 zile lucrătoare, în funcție de numărul de comenzi și de disponibilitatea produselor în stoc.

5. Procesări comenzi (confirmări de stoc, informații tehnice, etc)

puteți apela Departament On-Line la 021.361.5205.

- Luni-Vineri: 09:00 - 17:00

- Sâmbătă: închis

- Duminică: închis

6. Plata produselor

6.1. Plata se face la livrare în numerar (ramburs) pentru livrări prin curier.

6.2. Plata la livrare se face în numerar, în lei, la valoarea din momentul confirmării telefonice a comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

6.3. Valoarea ce va fi achitata este stipulata pe Factura fiscala ce însoțește coletul.

7. Prezentarea produselor

Produsele se afla in ambalajul original al producătorului și sunt absolut noi.

8. Detalii administrative

Nr. Reg. Comerțului: J40/1726/2010

Cod de Identificare Fiscală: RO 15273408

Capital subscris și vărsat: 200 lei

Banca: Raiffeisen Bank, Sucursala: Popeşti

Cont: RO44 RZBR 0000 0600 1102 7531